[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"cms-entry-glossary-aktivite-tr":3},{"message":4,"data":5,"success":41},"OK",{"id":6,"entry_type":7,"locale":8,"slug":9,"title":10,"summary":11,"body":12,"blocks":13,"author_name":14,"published_at":15,"updated_at":15,"data":16,"category":14,"tags":17,"related":18,"alternates":31,"seo":36,"cover":14,"media":40,"preview":39},39,"glossary","tr","aktivite","Aktivite","Aktivite, bir müşteri kaydıyla ilgili yapılan veya planlanan her iş adımıdır: görev, arama, toplantı ya da e-posta.","**Aktivite**, CRM'de bir müşteri, aday, fırsat veya destek talebiyle ilgili yapılan ya da planlanan iş adımıdır. En yaygın türleri **görev**, **telefon görüşmesi**, **toplantı** ve **e-postadır**.\n\n## Neden önemli?\n\nAktiviteler bir kaydın \"hikâyesini\" anlatır: en son ne zaman arandı, kim hangi sözü verdi, sıradaki adım ne? Tarihli ve sorumlusu belli aktiviteler olmadan teklif takibi ve müşteri ilişkisi kişilerin hafızasına kalır.\n\n## İyi bir aktivite kaydı\n\n- Bir kayda bağlıdır (ör. fırsat veya müşteri),\n- Bir sorumlusu ve tarihi vardır,\n- Tamamlandığında kısa bir sonuç notu taşır.\n\n## CRModular'da\n\nAktiviteler müşteri, kişi, aday, fırsat, destek talebi, teklif, sipariş ve sözleşme kayıtlarına bağlanır; görev, arama, toplantı ve e-posta türleri takvimde ve kaydın geçmişinde görünür. Teklif takibinde aktivitelerin nasıl kullanılacağı için [Teklif takibi nasıl yapılır?](\u002Fblog\u002Fteklif-takibi-nasil-yapilir) yazısına bakın.",[],null,"2026-10-06T22:11:47.995Z",{},[],[19,23,27],{"slug":20,"title":21,"summary":22,"entry_type":7},"fiyat-listesi","Fiyat Listesi","Fiyat listesi, ürünlerin belirli bir müşteri grubu veya dönem için geçerli satış fiyatlarını ve indirim sınırlarını tutan listedir.",{"slug":24,"title":25,"summary":26,"entry_type":7},"hesap","Hesap (Müşteri Firma)","Hesap, CRM'de iş yaptığınız firmayı temsil eden kayıttır; kişiler, fırsatlar, teklifler ve talepler hesaba bağlanır.",{"slug":28,"title":29,"summary":30,"entry_type":7},"hizmet-hakki","Hizmet Hakkı (Entitlement)","Hizmet hakkı, bir müşterinin sözleşmesine göre alabileceği destek kapsamını tanımlar: geçerlilik süresi, SLA ve dönem başına talep hakkı.",[32,35],{"locale":33,"slug":34},"en","activity",{"locale":8,"slug":9},{"title":37,"description":38,"canonical_url":14,"noindex":39,"og_image":14},"Aktivite Nedir? CRM'de Görev, Arama ve Toplantı | CRModular Sözlük","CRM'de aktivite nedir? Görev, telefon görüşmesi, toplantı ve e-posta kayıtlarının müşteri takibindeki rolü ve iyi bir aktivite kaydının özellikleri.",false,{},true]