[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"cms-entry-glossary-hesap-tr":3},{"message":4,"data":5,"success":41},"OK",{"id":6,"entry_type":7,"locale":8,"slug":9,"title":10,"summary":11,"body":12,"blocks":13,"author_name":14,"published_at":15,"updated_at":15,"data":16,"category":14,"tags":17,"related":18,"alternates":31,"seo":36,"cover":14,"media":40,"preview":39},41,"glossary","tr","hesap","Hesap (Müşteri Firma)","Hesap, CRM'de iş yaptığınız firmayı temsil eden kayıttır; kişiler, fırsatlar, teklifler ve talepler hesaba bağlanır.","**Hesap** (account), CRM'de iş yaptığınız ya da yapmayı hedeflediğiniz **firmanın** kaydıdır. O firmada çalışan kişiler, açılan fırsatlar, gönderilen teklifler, siparişler ve destek talepleri hesaba bağlanır.\n\n## Kişi ile farkı\n\n**Kişi** (contact) bir insandır; **hesap** ise o insanın çalıştığı kurumdur. Bir hesapta birden fazla kişi olabilir: satın almacı, teknik sorumlu, finans yetkilisi. B2B satışta karar genellikle tek kişiye değil hesaba aittir.\n\n## İyi bir hesap kaydı\n\n- Tek kayıt (aynı firmanın iki kopyası olmamalı),\n- Bir sorumlu temsilci,\n- Vergi bilgisi ve adres gibi faturalama bilgileri,\n- Sektör ve bölge gibi raporlamaya yarayan alanlar.\n\n## CRModular'da\n\nCRModular arayüzünde hesaplar **Müşteriler** olarak geçer. Hesap kaydında kişiler, fırsatlar, teklifler, siparişler, sözleşmeler ve destek talepleri birlikte görünür; yinelenen kayıt kuralları aynı firmanın ikinci kez açılmasını engelleyebilir. İlgili terimler: [Lead](\u002Fsozluk\u002Flead), [Fırsat](\u002Fsozluk\u002Ffirsat).",[],null,"2026-10-06T22:11:39.585Z",{},[],[19,23,27],{"slug":20,"title":21,"summary":22,"entry_type":7},"aktivite","Aktivite","Aktivite, bir müşteri kaydıyla ilgili yapılan veya planlanan her iş adımıdır: görev, arama, toplantı ya da e-posta.",{"slug":24,"title":25,"summary":26,"entry_type":7},"fiyat-listesi","Fiyat Listesi","Fiyat listesi, ürünlerin belirli bir müşteri grubu veya dönem için geçerli satış fiyatlarını ve indirim sınırlarını tutan listedir.",{"slug":28,"title":29,"summary":30,"entry_type":7},"hizmet-hakki","Hizmet Hakkı (Entitlement)","Hizmet hakkı, bir müşterinin sözleşmesine göre alabileceği destek kapsamını tanımlar: geçerlilik süresi, SLA ve dönem başına talep hakkı.",[32,35],{"locale":33,"slug":34},"en","account",{"locale":8,"slug":9},{"title":37,"description":38,"canonical_url":14,"noindex":39,"og_image":14},"Hesap (Account) Nedir? CRM'de Müşteri Firma Kaydı | CRModular Sözlük","CRM'de hesap nedir, kişiden farkı ne? Müşteri firma kaydının rolü, B2B satıştaki önemi ve iyi bir hesap kaydında bulunması gerekenler.",false,{},true]