Kadans (sales cadence), bir lead veya müşteriyle temasın önceden planlanmış adımlarla yürütülmesidir. Her adımın günü ve türü bellidir.
Örnek kadans
- 1. gün: Tanıtım e-postası
- 3. gün: Telefon araması
- 5. gün: LinkedIn mesajı
- 8. gün: Vaka çalışması içeren e-posta
Neden önemli?
Çoğu satış, ilk temastan sonraki birkaç takip adımında gelir; düzenli takip bir temsilcinin hafızasına bırakılamaz. Kadans, takibi standart ve ölçülebilir yapar.
Dikkat edilecekler
Toplu ve otomatik e-postalarda alıcının izni ve abonelikten çıkma hakkı gözetilmelidir. Türkiye’de ticari elektronik ileti ve KVKK kuralları geçerlidir.
CRModular’da
Kadanslar e-posta, arama ve görev adımlarıyla tanımlanır; e-posta adımları kişiselleştirilir ve her e-postada abonelikten çıkma bağlantısı bulunur. Abonelikten çıkan veya rızasını geri alan kişilere kadans e-postası gönderilmez.