Lead (aday müşteri), ürün veya hizmetinizle ilgilenme ihtimali olan ama henüz satış görüşmesine hazır olup olmadığı bilinmeyen kişi ya da firmadır. Web formu, fuar, reklam, referans veya gelen e-posta gibi kaynaklardan gelir.
Lead ile fırsat farkı
Lead nitelendirilmemiştir: bütçesi, ihtiyacı ve zamanlaması henüz netleşmemiştir. Nitelendirme sonrası lead; firma (hesap), kişi ve satış fırsatına dönüştürülür.
İyi lead yönetimi
- Kaynağı kaydedin (hangi kanal ne getiriyor?).
- Hızlı ilk temas: lead’leri doğru kişiye otomatik atayın (bkz. Round-robin).
- Takibi bir diziye bağlayın (bkz. Kadans).
CRModular’da
Lead’ler web formu, e-posta veya içe aktarmayla oluşur; bölge kuralları ve atama gruplarıyla sahibine atanır. Müşteriye Dönüştür ile hesap, kişi ve fırsat tek adımda oluşturulur.