Kota (sales quota), bir satış temsilcisinin veya ekibin belirli bir dönemde — genellikle ay ya da çeyrek — ulaşması beklenen hedeftir. Çoğunlukla kazanılan satış tutarı üzerinden, bazen adet veya yeni müşteri sayısı üzerinden tanımlanır.
İyi bir kota
- Ulaşılabilir: Geçmiş performans ve pipeline büyüklüğüyle uyumlu.
- Ölçülebilir: Gerçekleşen, kazanılan fırsatlardan otomatik hesaplanır.
- Dönemsel: Çeyrek bazında belirlenip ay ay izlenir.
Gerçekleşme oranı
Gerçekleşme = Kazanılan tutar ÷ Kota
CRModular’da
Hedefler ve Kotalar ekranında dönem ve temsilci bazında hedef tanımlanır; gerçekleşen tutar kazanılan fırsatlardan hesaplanır. Her temsilci kendi hedef/gerçekleşen karşılaştırmasını görebilir.